Calidad turística

Llave MICHELIN, la nueva distinción de calidad para Hoteles

Innovación en hospitality: La llave MICHELIN, nueva distinción de calidad para hoteles

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La Guía Michelin crea una nueva distinción para su selección de hoteles: la Llave MICHELIN Así como las Estrellas Michelin galardonan a los restaurantes que alcanzan la excelencia culinaria, la Llave Michelin resaltará a nivel global a los hoteles más excepcionales. Esta distinción también simboliza el reconocimiento al compromiso y la pasión de los profesionales …

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Programa cultura del detalle

Abierta convocatoria de cursos online Cultura del Detalle del Programa Anfitriones

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V Edición del programa anfitriones de formación ‘online’ para profesionales del turismo Los cursos de formación online tendrán lugar hasta el 19 de diciembre y su inscripción es gratuita. ¿Que es es el programa Cultura del Detalle?. El programa pretende fomentar la calidad percibida por el turista mediante la mejora de la atención al cliente. …

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Q Risa- Calida turística- ICTE

‘Q Risa’ herramienta de promoción para fomentar el optimismo que lanzará mañana el ICTE

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El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha anunciado que desarrollará mañana el primero de varios actos promocionales de su campaña ‘Q Risa’ mediante la que fomentará el sector turístico por medio del optimismo, según ha informado en su web. Con el nombre de “Q Risa!”, el ICTE ha convocado al mundo turístico a …

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Sistema de APPCC en Servicios de Restauración

Nuevo curso ICTE sobre sistema APPCC en servicios de restauración

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El ICTE crea un curso de formación para la Implantación de un Sistema de APPCC en Servicios de Restauración, según la norma UNE 167012 Con motivo de la publicación de la nueva norma UNE 167012 y atendiendo a la obligatoriedad por ley del cumplimiento de adoptar los requisitos para un sistema de autocontrol basado en …

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Se nos ha olvidado sonreir al cliente

El valor de la sonrisa en la atención al cliente, ha pasado al olvido

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“Se nos ha olvidado sonreír al cliente”, afirma Kike Sarasola Kike Sarasola, presidente de la cadena Room Mate Hotels, ha criticado dos aspectos esenciales en el sector hotelero español: que no se ha mejorado la planta hotelera y que el turista no está recibiendo el trato que merece, precisamente en un país en el que …

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Las canteras primera playa canaria certificada con bandera azul

Las Canteras se convierte en la primera playa de las Islas Canarias certificada con la “Q” de Calidad Turística

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El último Comité de Certificación Sectorial celebrado ha concedido la “Q” a 5 nuevas playas españolas, correspondientes a Andalucía, Baleares y Canarias. Con estas nuevas certificaciones, un total de 177 arenales españoles cuentan con la “Q” de Calidad Turística. Un año más, la comunidad andaluza continúa en primer lugar con 60 playas certificadas, seguida de …

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Normas Seguridad Alimentaria BRC y IFS V-

Jornada técnica sobre nuevas Normas Seguridad Alimentaria BRC y IFS V.6

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Innovtur Centro Virtual de Formación turística en Colaboración con La Entidad Certificadora para Sistemas de Gestión de la Calidad de TÜV Internacional, organizan una jornada formativa sobre «Normas Generadoras de Confianza en Seguridad Alimentaria, nuevas versiones de las normas BRC e IFS «que tendrá lugar en Albacete el próximo 18 y 19 de julio. Esta …

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