‘Guía de pautas básicas de atención a clientes con discapacidad en el entorno hotelero, está orientada a la atención de clientes con discapacidad sensorial, física-motora y limitaciones en la comprensión desde los diferentes departamentos de un establecimiento hotelero.
La guía está estructurada en función de las distintas discapacidades, cuenta con cuatro apartados, son los siguientes:
- Clientes con discapacidad sensorial.
- Departamento de recepción.
- Departamento de pisos.
- Departamento de restaurante.
- Departamento de eventos.
Publicada: Noviembre. 2020
Autor: ILUNION Hotels
La “Guía de pautas básicas de atención a clientes con discapacidad en el entorno hotelero” puede descargarse en este enlace
