“Una experiencia multisensorial es una estrategia de marketing, específicamente procedente del neuromarketing y del marketing sensorial, que combina estímulos de los cinco sentidos para crear una experiencia única e inolvidable para los huéspedes. Esta experiencia se logra mediante la combinación de elementos visuales, auditivos, táctiles y olfativos. Esto permite a los huéspedes sentirse más conectados con el hotel y con la marca.”