¿Cómo responder en redes sociales?

¿Cómo Responder a las Críticas en Redes Sociales?

Aun cuando es difícil generalizar sobre el establecimiento de protocolos de actuación ante una crisis de reputación online, que enfrente una empresa, se pueden establecer unas pautas básicas para dar respuesta a un comentario en las redes sociales…