Curso Atención al cliente en los servicios turísticos
Curso online Atención al cliente en los servicios turísticos
REF: HRE019
Tutor personal
Cuenta con la asistencia personal de un tutor al que podrá consultar todas las dudas relacionadas con el contenido y ejercicios del curso.
Campus online
Tendrá acceso a chats, conferencias online y webinars, donde podrás comunicarse en tiempo real con tu tutor o con un experto en la materia.
Diploma acreditativo
Diploma acreditativo; una vez completado con éxito el curso, recibirá un Diploma en formato pdf., en el que se recogen las materias y horas cursadas y un Certificado online (opcional).
Modalidad 100% online
Modalidad online, sin horario, marque su propio ritmo de estudio | Sin desplazamientos: solo necesita una conexión a internet para realizarlo.
Características del Curso:
- Responder con claridad a las necesidades del cliente, teniendo en cuenta sus circunstancias
Buscar dentro de la propia empresa los recursos que se necesiten para llegar al cliente y satisfacer sus necesidades - Transmitir las claves de éxito para que el cliente reciba una mayor calidad en el servicio percibido, analizando los aspectos claves de la comunicación interpersonal
CONTENIDO:
MÓDULO 1: La atención al cliente
MÓDULO 2: Hacia nuevos modelos de atención al cliente
DURACIÓN: 20 horas
PRECIO: 160 €
- Todas aquellas personas que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible.
