Política de Privacidad y Protección de Datos
Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web disponible en la URL https://www.innovtur.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de BaquíaTurismo e-learning S.L. (en adelante, “BaquíaTurismo” o el “Responsable”), así como de las interacciones que los usuarios realizan con Innovtur Centro Virtual de Formación Turística a través de los distintos canales habilitados.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al acceder al Sitio Web o utilizar los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, consintiendo el tratamiento de sus datos en los términos que aquí se recogen. Si no está de acuerdo con ella, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y sus servicios.
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Responsable: BaquíaTurismo e-learning, S.L.
- Nombre comercial: Innovtur – Centro Virtual de Formación Turística
- C.I.F.: B47767538
- Domicilio social: C/ Industrias, 21, 47195 Arroyo de la Encomienda (Valladolid), España
- Correo electrónico de contacto: info[@]baquiaturismo.com
- Teléfono: +34 983 075 997
- Actividad principal: Formación en turismo y hostelería
Sitios vinculados: innovtur.com, innovtur.es, innovtur.net, blog.innovtur.com, campusvirtual.innovtur.es, formacionturistica.com
Perfiles sociales oficiales: Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados serán tratados por BaquíaTurismo para las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes y consultas recibidas a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado.
- Gestión académica y administrativa derivada de la contratación de servicios de formación (preinscripción, matriculación, seguimiento de cursos, certificación y, en su caso, gestión de prácticas en empresas).
- Gestión de usuarios del campus virtual y plataformas e-learning asociadas.
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con formación especializada, eventos, webinars, actividades formativas propias o en colaboración con terceros, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista relación contractual previa.
- Gestión de participación en actividades interactivas como blogs, foros o herramientas colaborativas.
- Organización y gestión de eventos y webinars.
- Mejora de la experiencia de usuario en el Sitio Web, mediante análisis de navegación y uso, así como elaboración de estadísticas anónimas.
En caso de que se traten datos personales de terceros, el usuario garantiza haber informado previamente a los mismos y haber obtenido su consentimiento expreso.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y en todo caso:
- Mientras exista relación contractual o formativa con el usuario.
- Durante los plazos de prescripción legal aplicables a efectos fiscales, contables o de reclamaciones.
- En el caso de envíos comerciales, hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión.
Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
5. Base de Legitimación
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar las casillas de aceptación en los formularios o al suscribirse voluntariamente a comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios formativos contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), derivadas de normativa fiscal, educativa o administrativa.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), para fines de seguridad, mejora de servicios, prevención del fraude, fidelización de clientes y envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los ya contratados.
6. Destinatarios y Encargados de Tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o requerimiento judicial.
No obstante, podrán tener acceso a los mismos determinados proveedores de servicios que actúan como Encargados de Tratamiento, tales como:
- Proveedor de hosting: Webempresa Europa, S.L. (Madrid, España).
- Plataforma web: WordPress.org.
- Servicios de analítica web y publicidad: Google Analytics, Google Ads y herramientas de Google LLC (transferencias internacionales sujetas a Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
El responsable garantiza la suscripción de contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD con todos los proveedores que puedan tener acceso a datos personales.
7. Transferencias Internacionales
Determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos (p. ej. servicios de Google, Meta o LinkedIn), en cuyo caso se adoptarán las garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. del RGPD, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo y medidas adicionales de seguridad.
8. Datos de Navegación y Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación de los usuarios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Asimismo, podrán recogerse datos no identificativos (dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.) con fines estadísticos y de mejora del servicio.
9. Derechos de los Usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, reconocidos en los arts. 15 a 22 del RGPD:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición: al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercitar estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud por escrito, acompañada de copia de su documento identificativo, a:
- Correo electrónico: info[@]baquiaturismo.com
- Dirección postal: C/ Industrias, 21, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid, España.
En caso de considerar que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10. Medidas de Seguridad
BaquíaTurismo ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al art. 32 del RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado de datos, copias de seguridad, y protocolos para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos personales.
11. Redes Sociales
BaquíaTurismo dispone de perfiles en redes sociales con fines informativos, promocionales y de comunicación con los usuarios. El tratamiento de datos que se realice en el marco de estas redes sociales se ajustará tanto a la presente Política como a las condiciones y políticas de privacidad propias de cada plataforma.
En ningún caso se extraerán datos de carácter personal de redes sociales sin el consentimiento expreso del interesado.
12. Modificación de la Política de Privacidad
BaquíaTurismo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará convenientemente a los usuarios.
