Atención al cliente en los servicios turísticos

Atención al cliente en los servicios turísticos
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Atención al cliente en los servicios turísticos

Curso online atención al cliente en los servicios turísticos


CARATERÍSTICAS DEL CURSO:
OBJETIVOS:

  • Responder con claridad a las necesidades del cliente, teniendo en cuenta sus circunstancias
  • Buscar dentro de la propia empresa los recursos que se necesiten para llegar al cliente y satisfacer sus necesidades
  • Transmitir las claves de éxito para que el cliente reciba una mayor calidad en el servicio percibido, analizando los aspectos claves de la comunicación interpersonal

CONTENIDO:

MÓDULO 1: La atención al cliente
MÓDULO 2: Hacia nuevos modelos de atención al cliente

DESTINATARIOS:

  • Todas aquellas personas que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible.

DURACIÓN: 20 horas

CÓDIGO: |HRE019|
PRECIO: 160 €

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