Gestión de la reputación 2.0 (Online Reputación Management)

Curso Gestión de la Reputación 2.0 (Online Reputation Management)

Reflexión

La Reputación Online (Online Reputation Management) es el reflejo del prestigio de una persona, empresa, marca, o destino en Internet, esta reputación creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información opiniones sobre ella en Internet a través de foros, blogs o redes sociales. La gestión de la reputación online va desde la recopilación y el seguimiento utilizando el criterio de si esta información afecta negativamente a la reputación o imagen de nuestra persona, empresa marca o destino si fuese así el trabajo consistir en rastrear y erradicar el origen de esta información y en generar una nueva veraz y limpia información que afecte de forma positiva a la imagen de nuestra persona, empresa marca o destino.

Características del Curso:

Objetivos:

El objetivo fundamental del curso es lograr el dominio de las técnicas de gestión de la reputación online (Online Reputation Management). Especialmente orientado a gestionar los mensajes negativos sobre su empresa o marca en internet.
Repasar las principales herramientas de análisis y seguimiento de la información online

Contenido:

Tema 1: Introducción a la gestión de la reputación online
Tema 2: Técnicas y Herramientas para la gestión de la reputación online
Tema 3: Gestión de los mensajes negativos
Tema 4: Análisis de la reputación online : Casos Reales

Una vez finalizado el curso:

Podrás gestionar la imagen de una persona, empresa, marca, o destino en Internet y las redes sociales
Elaborar planes de reputación online
Ejecuta y seguir planes de reputación online
Gestionar mensajes negativos

Destinatarios: