Curso Fidelización de Clientes

Curso Fidelización de Clientes

Características del Curso

Objetivos:

• Que al finalizar el curso, los participantes hayan adquirido los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para conseguir una adecuada y continuada fidelización de los clientes hacia la empresa, de manera que permita alcanzar los objetivos que esta a establecidos.

Contenido:
• Concepto de Fidelización
• Factores Fundamentales de la Fidelidad
• Gestión del Servicio
• Marketing Interno
• La calidad en el servicio
• Implantación del Plan
• Marketing Relacional
• Gestión de bases datos.

Destinatarios:

• Personal administrativo, personal del departamento de ventas, del departamento de calidad, de marketing, y en general a todo el personal que dada su función en la empresa, requiera establecer relaciones con los clientes.

Modalidad: On Line

Duración: 20 Horas

Precio: Consultar

Matricularse Ahora: Si desea matricularse haga click en botón “Matricularme ahora”. Rellene el formulario indicado, siga las instrucciones indicadas y posteriormente, podrá realizar el pago a través de Paypal