Gestión de la reputación online en empresas turísticas

Gestión de la reputación online en empresas turísticas
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Gestión de la reputación online en empresas turísticas

Curso gestión de la reputación online en la empresa turística


REFLEXIÓN

La reputación online (Online Reputation Management u OMR) es el reflejo del prestigio de una persona, empresa, marca, o destino en Internet, esta reputación creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información opiniones sobre ella en Internet a través de foros, blogs o redes sociales. La gestión de la reputación online va desde la recopilación y el seguimiento utilizando el criterio de si esta información afecta negativamente a la reputación o imagen de nuestra persona, empresa marca o destino si fuese así el trabajo consiste en rastrear y erradicar el origen de esta información y en generar una nueva veraz y limpia información que afecte de forma positiva a la imagen de nuestra persona, empresa marca o destino.
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:

OBJETIVOS:

  • El objetivo fundamental del curso es lograr el dominio de las técnicas de gestión de la reputación online (Online Reputation Management). Especialmente orientado a gestionar los mensajes negativos sobre su empresa o marca en internet.
  • Repasar las principales herramientas de análisis y seguimiento de la información online

CONTENIDO:
MÓDULO 1: Introducción a la gestión de la reputación online
MÓDULO 2: Técnicas y herramientas para la gestión de la reputación online
MÓDULO 3: Gestión de los mensajes negativos
MÓDULO 4:Análisis de la reputación online: casos reales

UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO:

  • Podrás gestionar la imagen de una persona, empresa, marca, o destino en Internet y las redes sociales
  • Elaborar planes de reputación online
  • Ejecuta y seguir planes de reputación online
  • Gestionar mensajes negativos

DESTINATARIOS:

  • Responsables de marketing, comunicación y protocolo de empresas turísticas: Hoteles, casas rurales, agencias de viaje
  • Community management de empresas turísticas
  • Gerentes de empresas turísticas
  • Encargados de gestionar las redes sociales
  • Profesionales del sector que deseen ampliar sus conocimientos

MODALIDAD:Online

CÓDIGO |MKT021|
DURACIÓN:20 Horas
PRECIO: 200 €

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