Amadeus España amplía su oferta formativa para las agencias con ‘cursos sobre habilidades de venta’

Amadeus formación para agentes de viajes

Amadeus España amplía su oferta formativa para las agencias con ‘cursos sobre habilidades de venta’

Amadeus España, filial de Amadeus y proveedor de tecnología de referencia para el sector del viaje en nuestro país, amplía su oferta formativa para agentes de viajes con la incorporación en su catálogo de un curso de habilidades de venta.

El nuevo curso está dirigido a los profesionales de la agencia de viajes que trabajan en contacto directo con el cliente, y tiene por objetivo potenciar las habilidades comerciales de los alumnos. Para ello, se abordan las técnicas de venta más eficaces y los argumentos que mejor ponen en valor los servicios que ofrece la agencia, y se ahonda en las necesidades del consumidor y en sus barreras más comunes a la hora de adquirir un producto.

El curso de habilidades de venta incluye ejercicios prácticos basados en situaciones reales que pueden darse en el día a día del agente de viajes, así como dinámicas de grupo que permiten a los alumnos compartir sus experiencias. Al término de la formación, el agente debe desarrollar un plan de actuación individual como compromiso de la puesta en práctica de lo entrenado en el aula...

La duración del curso es de 15 horas y se imparte en grupos reducidos de entre 8 y 14 personas.

El curso de habilidades de venta se suma a la oferta formativa habitual de Amadeus sobre el manejo del sistema de reservas, que se imparten de forma presencial, mediante e-learning o en aula virtual. Como el resto de cursos impartidos por Amadeus España, el curso de habilidades de venta está sujeto a bonificación.

Miguel Ángel Puertas, director de Atención al Cliente de Amadeus España, señala: “el nuevo curso de habilidades de venta nos permite dar a los agentes una formación más integral, aprovechando el conocimiento que tenemos de las agencias de viajes, de sus retos y de las nuevas tendencias del viajero. Saber quién es la persona que tenemos enfrente, qué es lo que desea, qué puede desear sin saberlo —tal vez porque desconoce todo lo que el agente puede ofrecerle— es imprescindible. Tanto como conocer bien el producto y el destino, o las herramientas tecnológicas a su disposición para dar el mejor servicio”.

Fuente: Amadeus España

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